抗击新型冠状病毒肺炎，正当关键时刻，船营法院为便民利民，减少交叉感染，春节后上班以来，积极开展网上立案、网上诉讼。战"疫"时期，为减少与外界接触、防止疫情感染传播，院党组高度重视，召开全院疫情防控工作会议，全面部署当前工作。立案庭作为战“疫”和法院办案前沿阵地，根据庭内人员归队隔离时限，合理分配工作时间，及时向社会公众公布网上立案操作流程、网上缴纳诉讼费方式及诉讼服务热线电话。同时，广泛运用网上立案、线上调解、电子送达等方式，让当事人诉讼"零跑腿"。同时，积极开展“法院+多元调解”纠纷化解机制和“法院+跨域立案”机制， 开启“指尖上诉讼”新模式。截至2月6日，船营法院在疫情期间已完成网上立案、邮寄立案审查35件，接听问询电话83件，在线调解18件，使当事人既能满足诉讼需要，又能减少疫情传播几率。做到“立案工作全天候，诉讼服务不打烊。”

近日，家住大绥河镇的刘女士给船营法院诉讼服务中心拨打了咨询电话，“我现在人在外地回不去，肺炎疫情期间，村里封路了，工资拖欠了这么长时间都没个结果，眼看快要过诉讼时效了，我的案子可咋办呀！”她在某包装公司工作，因该公司拖欠工资欲提起诉讼，但当时恰逢春节，便想先回老家过节，节后再来立案，不想遇到了疫情，案子又快要超过诉讼时效……工作人员了解到她的情况，便通过电话指导其用手机登录移动微法院系统，仅用几分钟，刘女士便在手机上成功提交了案件材料。立案法官在网上对案件材料进行审核后，告知其用银行转账的方式缴纳诉讼费，成功完成了立案工作。她说“不用到现场立案排队，通过手机就能立案，避免出门存在感染风险，现在的法院服务真贴心呀。”

“法院+多元调解”纠纷化解再升级

疫情期间，船营法院诉讼服务中心不仅注重提高立案的便捷性，还着力推广普及多元化纠纷解决机制，利用音视频远程调解、微信调解等多种手段，实现当事人“在家调解”的愿望。

李先生等一百余人在某浴池办理了洗浴中心会员卡，由于浴池转让，卡内余额无法退还，李先生等人多次找到浴池要求返款，均无法协商，疫情发生，浴池老板更不愿当面解决此事。正在他们苦恼之际，“在线调解”发挥了作用。

诉讼辅导室李法官告知当事人可以通过“人民法院调解平台”对案件申请远程诉前调解。在核实当事人身份后，李艳杰法官开始进行调解工作。通过在线音视频远程调解系统双方当事人充分发表了自己的意见，李法官向原告耐心讲解法律规定、向被告结合案件特殊性分析利弊。经过说服、劝导及调解，最终原被告双方达成和解协议。

李先生激动的说道：”船营法院高效便民的司法服务为我挽回了损失，让我在冬天里感受到了司法为民的温暖！” 

“法院+跨域立案”开启“指尖上诉讼”新模式

“您现在可以通过手机提交案件材料，我在这边接收即可完成立案。”2020年2月6日，因疫情期间交通不便，家在昌邑区的裴女士通过“移动微法院”小程序申请进行跨域立案，接到申请后，昌邑法院在线上传诉讼材料并选择船营法院提交跨域了立案申请。片刻后，船营法院的立案法官即在网上收到案件的全部材料并进行审查，确认材料齐全后，点击立案，至此，整个跨域立案流程全部完成。

从立案庭法官受理案件开始，到相关信息录入、传输证据材料等操作用时还不到15分钟。立案成功后，当事人兴奋地说:“太方便了。这样立案，不仅给我省时、省钱，还降低了疫情期间的感染风险。”

跨域立案是人民法院充分运用互联网信息技术服务群众、为民司法的生动体现，通过快捷的网络立案渠道，帮助百姓在家门口轻松立案，节约了打官司的时间和人力成本。

船营法院将继续不忘初心，改革创新，不断扩展服务领域，提升服务层次、强化服务功能，努力将诉讼服务中心建成回应群众司法需求的“第一窗口”，化解社会矛盾的“第一平台”。