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坚守“战疫热线” 暖心“在线守护”
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作者:张心怡  发布时间:2020-05-28 17:38:17 打印 字号: | |

在这场没有硝烟的抗疫战中,有这样一群人,用一根电话线联通你我,确保“战疫热线”时刻在线,她们就是“追踪者”,目标——“密切接触者”。

近日,根据疫情防控工作需要,船营法院加派15名女干警到吉林市疫情防控中心追踪密切接触者的行动轨迹,做好密切接触者的排查工作。经过一天的紧急培训,5月26日,她们正式“上线”,分成2组轮流值守,确保热线24小时畅通。


“您好,这里是吉林市疾控中心,请问您曾经到过什么地方?乘坐过什么交通工具?航班车次号码是多少?几点在哪里吃过饭?接触过什么人?”

这是每通电话永恒不变的问题,办公室内的电话声此起彼伏。通过一边询问一边记录,从电话内容中筛查出有效消息,梳理行程线索,再通过密切接触者的行动轨迹排查出次密切接触者,织牢抗疫安全网、建立防控安全线。与此同时,在与每一个“密切接触者”取得联系后,一方面对他们进行政策告知,另一方面努力消除他们因为可能接触病例造成的紧张情绪,这样下来,一通电话往往需要十几分钟。

时间紧,任务重,尽快理清密切接触者的行动轨迹对下一步疫情防控工作的开展至关重要。为此,她们在工作时间,尽量不喝水、少去厕所,中午吃饭也是匆匆忙忙,主动加班加点。一天下来,七八十个电话,早已是疲惫不堪,声音沙哑,可她们依旧用最温暖的声音、最饱满的热情守护群众。

“大娘,您安心在家隔离,有什么生活上的问题,一定第一时间打电话,我们一直都在。”

“这几天天气预报降温有雨,您在家睡觉记得关好门窗,照顾好自己。”

一句句暖心的问候,一声声恳切的叮咛,是她们用爱架起的桥梁。在疫情防控的关键时期,她们用温情的话语,加深了干群的情谊,更拉近了干群之间心与心的距离。在工作岗位上,她们忘却了自己的身份,用细心排查线索,用耐心安抚群众,用真情温暖守候,在战疫热线亮起巾帼红。这群娘子军,是孩子的妈妈,是刚刚参加工作的毕业大学生,是推迟婚期的新娘,但因为这场疫情,她们有了共同的身份--疫情的“追踪者”、群众的“知心人”。

沧海横流,方显英雄本色。这场疫情风暴终将会过去,让我们一起时刻“在线”,用爱守护。



 
责任编辑:船营法院