近些年来，随着物业服务行业的不断发展，物业服务企业逐渐走入每个小区，为业主的日常生活提供便利的服务，但同时有些物业企业也面临着服务质量不高的问题，这就不断激化物业与业主的矛盾，最终导致双方剑拔弩张、对簿公堂。

近日，吉林市某物业公司将拖欠数年物业费的李某起诉到船营法院，原告表示被告已拖欠物业费长达7年，已多次催缴，但被告就是拒绝缴纳物业费。被告表示：“自己没有享受到物业公司服务，物业公司管理制度有漏洞，楼下坏了的门也不修，自己和物业公司多次沟通，物业公司至今也未解决，所以才拒交物业费”。

本着群众的事无小事的原则，法官认真听取了原被告的真实想法，庭审后多次联系双方当事人进行积极的沟通，向原被告释法明理，经过调解，双方达成一致意见，物业承认自己的服务过程有瑕疵，决定接受业主的建议，积极解决在物业服务过程中的问题，提高物业服务质量，同时也减免了业主拖欠的违约金。业主也同意支付欠缴的物业费，并表示以后会按时缴纳物业费。

看似平常的一件小事由于双方沟通不及时最终激化矛盾，对簿公堂。为落实“我为群众办实事”工作要求，船营法院立案庭致力解决群众最关心最直接的权益问题，力争将矛盾化解在基层，真正做到秉公执法，为民服务。