“喂，您好。我是船营疾控的工作人员，请问您是李XX吗？”

“是，怎么啦？”

……

“那你调完这些信息我该怎么办呢？我不会有事儿吧？我最新核酸结果是阴性啊……”

“您不要着急，也不要过度地担心，您现在只是密切接触者，按照防疫政策，您需要隔离，稍后我整理好您的信息，会及时地推送出去，到时候会有社区的人联系您。您现在千万不要出家门，等待社区的下一步通知。”

……

类似这样的电话还有很多，也有比这次电话里更加不知所措的人，新冠肺炎疫情的持续，有些人出现焦虑，恐慌，疑病等负面情绪。虽然与病毒争分夺秒的流调人不能长时间地与他们沟通，但还是会不厌其烦地回答他们所有的问题，力所能及地缓解他们的情绪，避免他们因为流调电话陷入恐慌之中。也许电话里的三言两语微不足道，但还是希望他们能感受到片刻的温暖。

其实每当拨通一个号码时，我自己也会犹豫忐忑，尤其是晚上，尤其是老年人，害怕吵醒他们，也害怕被质疑，被误解。但流调工作的重要性，不容有一丝马虎，不容有一分怠慢，必须在有限的时间内调出较为全面的信息，避免更多人感染，那份犹豫忐忑马上抛之脑后。在流调期间，群众的每一次配合，同事的每一句加油，党组的每一份支持，也都让我可以全身心投入到流调工作之中。

疫情使得人们的正常生活不断被打乱，无论是居家隔离人员，还是抗疫人员，难免会出现负面情绪。疫情在检验着生理免疫力的同时，也在考验着心理免疫力。健康的心态是防控疫情的“心里口罩”，我们必须戴好“双层口罩”，待疫情结束摘下口罩后，看到的是彼此的笑脸。