杨某与何某是表姐妹，一日，何某到杨某家喝酒，因琐事，两人发生了口角，何某随手拿起桌子上的酒杯砸向杨某，酒杯砸到了杨某头上，当场血流不止，为此，杨某到医院花去医疗费用2千多元，头上缝了3针，事后，何某竟然一点没有道歉的意思，越想越气不过的杨某将何某诉至船营法院，要求其赔偿医疗费，误工费，精神损失费等共计1万多元。这在两家引起了极大的轰动，两家本是亲戚，而且关系极好，最主要是两家的条件都不是很好，经多方劝解，双方各执己见，情绪激动，每次调解都是不欢而散。后何某同意支付杨某住院期间的费用，但两人针对杨某所要求的误工费、精神损失费等争议很大，使两人和解困难重重。

承办法官在受理案件后，了解到双方当事人的关系，本着互让互谅，互相理解，面对现实协商解决问题的原则进行调解。承办法官将双方当事人请到法院当面进行调解，见面后，两人仍剑拨弩张，承办法官从最能打动人心的亲情入手，对当事人动之以情，晓之以理，进行耐心细致地说服教育，引导双方换位思考问题，依理依法，分清责任，让双方当事人冷静思考，通过法官的耐心劝解，两人冷静下来，最终达成了调解协议，何某同意支付杨某各种费用，共计5000元，同时杨某也放弃了其它的诉讼要求，该案得以圆满解决。

在现实生活中，遇到此类事件时，应该保持冷静，不要因为一时冲动，使自己在小事上不但受到金钱的损失，还让他人受到身体和心灵的伤害。