“彭法官，这一起案件结束了，我们心里的石头也落地了，这么多年的问题终于有了解决，真心地感谢法院为咱们群众办实事！”
近日，船营法院发挥诉源治理职能作用，历时数月成功诉前调解一起案件,将服务保障民生和优化营商环境紧密结合、落到实处。
矛盾争议大，出现信访危机
2021年，乙公司为甲公司开发的小区做弱电智能化工程。由于双方对于工程款项以及工程质量问题存在争议，直到2024年工程也未能交付使用，双方之间争议较大，且均申请了鉴定，一时之间水火不容，甲公司遂将乙公司诉至船营法院。
本案涉及三个小区千余户居民，因弱电工程一直未交付使用，导致居民的生活质量严重下降，晚一天解决，就会多一天不便。三个小区的居民因未能正常使用小区的相关设施已经出现信访事件。办案法官彭涛分析研判后认为，该案处理不当易引起群体性纠纷，适合先行调解来化解矛盾。
对接法定代表人，找到化解纠纷“金钥匙”
办案法官认为，法定代表人出庭不仅可以有效缓解双方之间的对立情绪，更有利于推动纠纷的实质性化解，遂与原告甲公司代理人及被告乙公司的法定代表人进行沟通。在鉴定报告出来之后，办案法官组织双方法定代表人本人到场，在前期多次沟通的基础上，分析案情、明理释法，逐一厘清法律关系，双方当事人坦诚相见，最终达成一致意见。在长达6页的调解书送达到双方当事人时，“案结事了”这四个字得到了实质体现。
推动双方矛盾实质化解，做到“一案结，多案消”
经调查核实，双方当事人存在其他纠纷，在其他法院有另一起案件，且该案已上诉于二审法院。在办案法官的耐心调解下，双方握手言和，最终当事人将该案予以撤回，所有纠纷一次性化解完毕，实现了从“一案结”到“多案消”，案结事了、事心双结的良好效果。
用更好的方法、更敬业的态度为解纷加速度，在诉源治理的路上，船营法院一直在行动。