面对金融借款纠纷逐年递增的趋势，船营法院积极加大涉金融纠纷诉源治理和多元化解纷力度，高效解决金融机构无法收回贷款资金的燃眉之急。近日，船营法院审监庭的法官通过“望闻问切”四步调解法，成功化解了一起金融借款纠纷案件。

2013年，原告某银行与被告付某签订《个人房屋按揭借款合同》，约定被告向银行借款用于购买房产。此后，因被告未按时履行还款义务，银行诉至法院，请求解除双方签订的借款合同，要求被告偿还贷款本金及利息（罚息、复利），并就其抵押房产拍卖、变卖所得价款优先受偿。

“望”表识里。在收到诉讼材料后，办案法官认真梳理案件事实、审查证据材料，发现双方争议不大，事实清楚，金额较小，考虑到案件如果进入诉讼程序，不仅耗时长，而且直接判决很可能激化矛盾导致后续执行难，增加银行的诉累，因此决定以诉前调解的方式化解矛盾。

“闻”声知意。办案法官主动与被告进行沟通，向被告询问未能按时偿还贷款的原因。“真不是不想还，这两年生意不好做，家里上有老下有小到处是用钱的地方，实在是周转不开……”被告自述其并非恶意拖欠，系因前几年疫情影响导致的经营不善、资金周转困难，所以无力偿还借款。

“问”需引导。办案法官向被告反复释明不偿还贷款的法律后果，告诫其自动履行还款义务，讲明拖欠借款时间越长，日后所要负担的利息就会越多，经济负担也就会越大，如案件经过诉讼进入执行阶段，还可能面临抵押房产被拍卖等不利后果。听了法官耐心的释法明理，被告诚恳表示，希望银行能多给一些时间，他会想办法筹钱，尽快把拖欠借款还清。

“切”入症结。法官立即与银行沟通，转达了被告的意愿，希望银行考虑被告未还款的原因以及理解被告经济困难的现状，建议给予适当的宽限期。几天后，银行来电回复法官同意与被告进行调解，如被告能把逾期部分还上，借款合同可以继续履行。二十余天后，法官接到了银行电话，得知被告已将逾期欠款全部还清，银行申请撤回起诉。至此，案件得到了妥善化解。

该案通过法官的耐心调解，定分止争、实现案结事了，既能最大限度减轻当事人诉累，也能有效提高金融借款案件的化解速度，保证金融秩序的稳定。下一步，船营法院将继续坚持能动司法，加强调解工作，提供更加精细化、便捷化的司法服务，力争实现金融纠纷高效化解，促进金融市场良性发展。