“舒兰离这远不远啊?我是从沈阳过来的律师,明天还得回去开庭,现在过去那边立案来得及吗?”
“不用那么麻烦,我们这边可以办理跨域诉讼服务,现在就能办!”
近日,一位来自沈阳的王律师下午四点半来到船营法院立案,民事立案窗口审查立案材料后发现,该案应由舒兰市人民法院管辖,但因暴雨天气交通不便且当事人着急离开吉林,跨域诉讼服务专员立即向王律师释明情况,并告知可以帮助其跨域立案。征得王律师同意后,跨域诉讼服务专员立即通过“人民法院在线服务平台”小程序查询联系舒兰市人民法院,沟通跨域立案相关事宜,仅用时20分钟就成功办理此案。
为贯彻落实省法院跨域诉讼服务改革“事前沟通、有机衔接、及时响应、事后反馈”的工作要求,实现诉讼服务事项跨区域远程办理、跨层级联动办理,不断推进诉讼服务能力和水平提升,健全便捷、智能、精准的现代化诉讼服务体系,船营法院探索便民、利民新方法,推动跨域诉讼服务全面落实开展,解决人民群众异地诉讼难问题,让诉讼服务事项就近办、同城办、异地办。
完善硬件设施
该院结合自身实际,制定《吉林市船营区人民法院跨域诉讼服务改革试点工作实施方案》,组建工作专班以确保内部跨域诉讼服务事项办理工作对接紧密、衔接顺畅。优化服务团队,在诉讼服务中心设立跨域诉讼服务窗口,配备跨域诉讼服务专员并配置移动终端、扫描仪、彩色打印机等必要服务设备,力求实现“有需求、立刻办、能办好”。
健全软件配备
通过在诉讼服务中心公示跨域诉讼服务事项清单、LED屏循环播放跨域诉讼服务宣传短视频,对跨域诉讼服务典型事例宣传报道,让当事人充分了解跨域诉讼服务模块多项功能。利用线上“一站式”平台跨域立案、材料收转、文书送达领取、在线阅卷,实现人民法院在线服务平台、跨域立案诉讼服务信息系统、案件统一办理等系统的互联互通,跨系统有机对接。
自开展跨域诉讼服务改革试点工作以来,船营法院高度重视、大力推行、全面建设,坚持“辖区就近办、一站集约办、异地优先办、困难上门办”的诉讼服务原则,持续推进法院之间系统化、制度化、常态化的协作机制,利用联网平台进行沟通,规范标准专业服务,为当事人提供便利的立案条件。今年以来,共计办理跨域诉讼服务事项54次,其中作为协作法院办理跨域立案5次,在线阅卷13次;作为管辖法院跨域立案6次,材料收转34次,在线阅卷21次,文书领取和送达3次。
下一步,船营法院将继续与全域法院共同努力,积极参与共建一体化诉讼服务格局,以“如我在诉”的意识,持续优化司法便民新路径,为人民群众提供更加便捷、高效的司法服务。